Een printerstoring komt nooit gelegen. Of het nu gaat om een vastgelopen papier, vage afdrukken, foutcodes of verbindingsproblemen: het verstoort uw werk en kost kostbare tijd. Gelukkig staat ons team klaar om u snel en deskundig te helpen, ongeacht het type of merk printer.
Wij behandelen dagelijks storingen van onder andere Brother, Ricoh, Develop, Sharp, Lexmark, Konica Minolta, Olivetti, Zebra, HP en Kyocera. Van eenvoudige storingen tot complexe technische problemen — wij kennen deze apparaten van binnen en buiten.
Veelvoorkomende printerstoringen zijn onder andere:
Of het nu gaat om een kleine kantoormachine of een groot zakelijk model, wij zorgen ervoor dat u snel weer kunt printen. Dankzij onze ervaring met alle bekende merken, is geen storing voor ons te ingewikkeld.
De laserunit werkt niet goed. Schakel de printer uit en weer aan. Blijft de storing bestaan, dan is reparatie nodig.
Probleem met de interne ventilator. Controleer de ventilatie rondom de printer en start opnieuw. Blijft de fout, dan kan de ventilator defect zijn.
De printer meldt een probleem met de fuser-unit. Schakel de printer uit, laat deze afkoelen en zet hem opnieuw aan. Blijft de fout? Dan moet mogelijk de fuser vervangen worden.
Papier zit vast of een sensor detecteert onterecht papier. Verwijder vastgelopen papier en controleer op kleine restjes.
De drumunit is vervuild of beschadigd. Reinig de drum volgens de handleiding of vervang deze indien nodig.
Controleer de transfer belt en cleaning unit. Vaak is de cleaning blade versleten en moet deze vervangen worden.
Controleer bedrading en motoren, en reset de fout via servicemenu. Soms is fysieke vervanging nodig.
Controleer de fusing unit, thermistor en verwarmingselement. Vaak helpt het om de unit te resetten, anders is vervanging nodig.
De cyaan drumunit vervangen of opnieuw goed installeren. Controleer op beschadigde chips of contactpunten.
Toner verwijderen en opnieuw plaatsen. Indien nodig de sensor reinigen of de tonerchip vervangen.
Betekenis: Er is een probleem met de printkop.
Oplossing: Zet de printer uit, wacht 30 seconden en zet hem weer aan. Blijft het probleem? Reset de printer of neem contact op met de klantenservice.
Betekenis: De printer detecteert een probleem met de temperatuur van de fuser.
Oplossing: Schakel de printer uit en laat deze minimaal vijf minuten afkoelen. Blijft het probleem? Neem dan contact op met een specialist.
Betekenis: Er staat een klep open of een cartridge zit niet goed.
Oplossing: Controleer of alle kleppen gesloten zijn en de cartridges correct zijn geplaatst.
Betekenis: De printer heeft een tijdelijke fout, mogelijk in de motor of firmware.
Oplossing: Annuleer de printopdracht, herstart de printer en voer eventueel een firmware-update uit.
Betekenis: Er zit papier vast in de printer.
Oplossing: Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier en start de printer opnieuw op.
Probleem: De fusing unit bereikt de juiste temperatuur niet op tijd of helemaal niet.
Oorzaak: Slechte thermistor, defecte heater of stroomprobleem.
Oplossing: Fuser resetten via servicemode, anders fusing unit of onderdelen vervangen.
Probleem: De printer kan de toner niet goed doseren of detecteren.
Oorzaak: Vervuilde tonerhopper, foutieve plaatsing van toner of defecte sensor.
Oplossing: Toner verwijderen en opnieuw installeren, sensor controleren, eventueel vervangen.
Probleem: Cyan imaging unit (drum) wordt niet goed herkend of functioneert niet.
Oorzaak: Slechte drumchip, contactprobleem of einde levensduur.
Oplossing: Drumunit opnieuw plaatsen of vervangen, contactpunten reinigen.
Probleem: De printer detecteert een fout op de harde schijf.
Oorzaak: Defecte HDD of corrupte data.
Oplossing: HDD opnieuw formatteren via servicemenu of harde schijf vervangen.
Probleem: Er is een fout in het reinigingssysteem van de transfer belt.
Oorzaak: Versleten cleaning blade of aandrijving van de belt vastgelopen.
Oplossing: Cleaning unit of blade vervangen, belt nakijken op schade.
Probleem: De printer loopt vast in de firmware of crasht tijdens opstarten/printen.
Oorzaak: Verouderde firmware, corrupte data of netwerkcommunicatieproblemen.
Oplossing: Printer herstarten. Firmware updaten via Lexmark’s supportsite. Bij aanhoudende fout: formatter of mainboard controleren.
Probleem: De printer herkent een toner- of imaging-cartridge niet.
Oorzaak: Verkeerde cartridge, chipfout of slechte plaatsing.
Oplossing: Cartridge correct plaatsen, chipcontacten schoonmaken of originele Lexmark-cartridge gebruiken.
Probleem: De fuser warmt niet op of detecteert onregelmatigheden in temperatuur.
Oorzaak: Defecte verwarmingselementen, stroomprobleem, thermistor fout.
Oplossing: Fuserunit vervangen en resetten. Controleer ook netsnoer en spanning.
Probleem: De printer geeft aan dat onderhoud nodig is (meestal na x aantal afdrukken).
Oorzaak: Slijtage aan fuser, rollers, of andere onderdelen.
Oplossing: Onderhoudskit installeren (fuser, transferroller, pick-up rollers). Teller resetten via onderhoudsmenu.
Probleem: Papier vastgelopen in de invoer, transport of uitvoer.
Oorzaak: Slechte papierkwaliteit, verkeerde papierinstellingen, versleten rollers.
Oplossing: Papier zorgvuldig verwijderen, transportpad reinigen, invoerrollen vervangen indien versleten.
Probleem: Problemen met de interne harde schijf van de printer.
Oorzaak: Beschadigde sectoren, corrupte data of defecte HDD.
Oplossing: HDD formatteren via servicemode, bij herhaling vervangen.
Probleem: Toner wordt niet goed herkend of kan niet worden aangevoerd.
Oorzaak: Tonerchip fout, verstopping, of incompatibele cartridge.
Oplossing: Toner verwijderen, schudden en opnieuw plaatsen. Indien nodig originele Olivetti-toner gebruiken.
Probleem: De fuser wordt niet op temperatuur of warmt te langzaam op.
Oorzaak: Defect verwarmingselement, stroomprobleem of thermistor storing.
Oplossing: Controleer de fuserunit, eventueel vervangen. Reset via servicemode is meestal nodig.
Probleem: Algemeen hardwareprobleem, vaak gerelateerd aan het formatterboard of communicatie tussen componenten.
Oorzaak: Interne storing of versleten onderdelen.
Oplossing: Printer herstarten, firmware controleren, eventueel formatterboard vervangen.
Probleem: De overdrachtsriem (transfer belt) werkt niet correct.
Oorzaak: Vervuiling, versleten belt, of fout in motorsturing.
Oplossing: Belt schoonmaken of vervangen. Soms helpt het om de belt opnieuw correct te installeren en de fout te resetten.
Probleem: De fusing unit bereikt de juiste temperatuur niet.
Oorzaak: Thermistor, thermofuse of fuserheater defect.
Oplossing: Reset via servicemode (SP5-810-810), controleer of vervang de fuserunit bij herhaalde fouten.
Probleem: De scannerlamp start niet op of geeft onvoldoende licht.
Oorzaak: Defecte scannerlamp, voedingsprobleem of slecht contact.
Oplossing: Scannerlamp of ballast vervangen, bedrading controleren.
Probleem: De printer crasht tijdens het afdrukken via netwerk of webinterface.
Oorzaak: Slechte gegevens in een netwerkverzoek, corrupte printopdracht.
Oplossing: Zet de printer uit en aan. Verwijder corrupte printopdrachten uit wachtrij. Firmware-update kan nodig zijn.
Probleem: De printer kan het lasersysteem niet correct synchroniseren.
Oorzaak: Laserunit of polygon mirror motor defect of vervuild.
Oplossing: Reinig of vervang de laserunit. In sommige gevallen is revisie van de lasermodule nodig.
Probleem: De printer detecteert dat de waste toner bottle vol zit of de sensor werkt niet.
Oorzaak: Sensor vervuild of fles niet goed geplaatst.
Oplossing: Leeg de afvaltonerfles of vervang deze. Reinig de sensor of plaats de fles correct terug.
Probleem: De fuser wordt niet op temperatuur of warmt te langzaam op.
Oorzaak: Defecte thermistor of heaterlamp, slechte stroomtoevoer.
Oplossing: Fuser controleren of vervangen. Reset vereist via servicemode:
Probleem: Interne communicatie tussen printcontroller en hoofdeenheid mislukt.
Oorzaak: Losse kabel, printboard defect of firmwareprobleem.
Oplossing: Controleer bekabeling en boards. Eventueel firmware updaten of formatter vervangen.
Probleem: De printer herkent de toner niet.
Oorzaak: Foute cartridge (geen origineel), vuile chip of slechte contactpunten.
Oplossing: Toner verwijderen, chip schoonmaken, originele cartridge plaatsen.
Probleem: De hoofdrolmotor draait niet zoals verwacht.
Oorzaak: Papier vastgelopen, versleten motor, of tandwielproblemen.
Oplossing: Papierpad en overbrengingen controleren. Motor of motorbesturing vervangen indien nodig.
Probleem: De fuser wordt te heet.
Oorzaak: Thermistor registreert oververhitting, mogelijk door vastgelopen sensor of softwarefout.
Oplossing: Reset via servicemenu, fuserunit en sensor controleren.
Probleem: De laserscanner werkt niet goed of communiceert niet met het systeem.
Oorzaak: Defecte laserunit of motor (polygon mirror).
Oplossing: Laserunit vervangen of opnieuw aansluiten. Kalibratie en reset via servicemode vereist.
Probleem: De ontwikkelaar (developer) werkt niet goed voor een van de kleuren.
Oorzaak: Versleten of lege developer, sensorfout, onjuiste plaatsing.
Oplossing: Developer-unit vervangen of resetten. Sensor controleren op vervuiling.
Probleem: De fuser is te heet geworden.
Oorzaak: Verkeerde temperatuurmeting, defecte sensor of overbelasting.
Oplossing: Reset foutmelding via servicemode. Als het probleem blijft terugkeren, vervang de fuser of sensor.
Probleem: Fout in de overdracht van toner naar papier via de transfer roller.
Oorzaak: Versleten transferroller, vuile sensoren of scheef geplaatste drum.
Oplossing: Reinig of vervang de transferroller. Controleer uitlijning van drum en onderdelen.
Probleem: De drum voor een bepaalde kleur (vaak zwart) wordt niet goed herkend.
Oorzaak: Versleten drum, chip niet leesbaar, slechte aansluiting.
Oplossing: Drumunit opnieuw plaatsen of vervangen. Contactpunten en chip schoonmaken.
Goed,kundig en professioneel!
Top service! Vriendelijk, snel en in 1 keer opgelost.